POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 27 de junio de 2025.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ANIMUA, S.A., con domicilio en la Plaça Urquinaona, número 1, Principal Segunda (08010) Barcelona, NIF A08520876, y correo electrónico de contacto hello@wittmorehotel.com.

DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento recogerá exclusivamente los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que son tratados, según corresponda en cada caso.

El usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados y será el único responsable de cualquier manifestación falsa o inexacta.

Esta página web puede contener enlaces a páginas externas. El responsable del tratamiento no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos ni sobre cualquier otro aspecto relacionado con dichas páginas externas.

El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad a su criterio, o bien motivado por un cambio legal, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos o de las correspondientes autoridades europeas. El uso de la página web tras la implementación de dichos cambios implicará la aceptación de los mismos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recibidos se tratarán para las siguientes finalidades, según corresponda en cada caso:

• Consulta y, en su caso, investigación y respuesta de los mensajes recibidos.
• Gestión de la reserva y su facturación, que incluirá el control y la tramitación de la reserva, el contacto con el cliente, así como la gestión y control del cobro de la factura correspondiente.
• Registro y control de las visitas a las instalaciones del hotel.
• Envío de comunicaciones relativas a novedades, noticias, promociones y eventos.
• Gestión de las peticiones especiales, preferencias o intolerancias alimentarias comunicadas en la reserva.
• Prevención, detección y control de abusos y fraudes cometidos en la página web o a través de la misma.
• Gestión del cumplimiento de las obligaciones legalmente establecidas.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base jurídica del tratamiento de los datos personales será la aplicación de las medidas precontractuales solicitadas y la ejecución del contrato, para las siguientes finalidades:

• Consulta y, en su caso, investigación y respuesta de los mensajes recibidos.
• Gestión de la reserva y su facturación, que incluirá el control y la tramitación de la reserva, el contacto con el cliente, así como la gestión y control del cobro de la factura correspondiente.
• Gestión de las peticiones especiales comunicadas en la reserva.

El tratamiento de los datos personales según las finalidades mencionadas es necesario para que el responsable del tratamiento pueda aplicar las medidas precontractuales solicitadas y cumplir con sus obligaciones contractuales.

Asimismo, la base jurídica del tratamiento de los datos personales será el cumplimiento de una obligación legal, para las siguientes finalidades:

• Gestión de la reserva y su facturación, que incluirá el control y la tramitación de la reserva, el contacto con el cliente, así como la gestión y control del cobro de la factura correspondiente.
• Gestión de alergias o intolerancias alimentarias comunicadas por el interesado, en su caso.
• Gestión del cumplimiento de las obligaciones legalmente estipuladas.

El tratamiento de los datos personales para las finalidades mencionadas es necesario para que ANIMUA, S.A. pueda cumplir con las obligaciones que le impone la legislación aplicable.

Por otro lado, la base jurídica del tratamiento de los datos personales será el consentimiento del usuario, en caso de haber sido prestado para las siguientes finalidades:

• Gestión de preferencias alimentarias comunicadas por el interesado.
• Envío de comunicaciones relativas a novedades, noticias, promociones y eventos.

El usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Finalmente, la base jurídica del tratamiento de los datos personales será el interés legítimo del responsable del tratamiento en los siguientes casos:

• Consulta y, en su caso, investigación y respuesta de los mensajes recibidos. El interés legítimo se basa en la voluntad del responsable del tratamiento de gestionar los mensajes que el usuario le ha enviado voluntariamente.
• Registro y control de las visitas a las instalaciones del hotel. El interés legítimo se basa en garantizar la seguridad de sus instalaciones, así como de los bienes y de las personas que concurran en las mismas.
• Prevención, detección y control de abusos y fraudes cometidos en la página web o a través de la misma. El interés legítimo se basa en la voluntad del responsable del tratamiento de mantener la página web como un sitio web seguro.

DESTINATARIOS

ANIMUA, S.A. podrá contratar servicios a terceros que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, en países que no disponen de una normativa equivalente a la europea, realizando a tal efecto transferencias internacionales de datos. En concreto, tendrán acceso a datos personales necesarios para prestar los servicios que se les han subcontratado como encargados del tratamiento The Rocket Science Group LLC (MailChimp), para un programa utilizado para enviar las comunicaciones relativas a novedades, noticias, promociones y eventos. Es de aplicación el marco de privacidad de datos UE-EE. Puede obtener una copia del mismo aquí: : https://mailchimp.com/es/legal/data-processing-addendum

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Cuando la base jurídica del tratamiento consista en el cumplimiento de las obligaciones legales del responsable del tratamiento, los datos se conservarán durante todo el período de tiempo que estipule la ley aplicable.

Cuando la base jurídica del tratamiento consista en la ejecución del contrato y el interés legítimo del responsable del tratamiento, los datos se conservarán durante todo el período de tiempo que sea necesario para cumplir con dichas finalidades.

Por otro lado, en caso de que la base jurídica del tratamiento consista en el consentimiento del usuario, los datos serán conservados mientras este no se revoque.

No obstante todo lo anterior, en todo caso los datos personales se conservarán durante todo el período de tiempo en que pudieran exigirse responsabilidades al responsable del tratamiento según estipule la ley aplicable, procediéndose, si procede, al bloqueo de los datos hasta que haya transcurrido el plazo de prescripción correspondiente.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Se informa que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad respecto a sus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, enviando un escrito al domicilio en Plaça Urquinaona, número 1, Principal Segunda (08010) Barcelona o bien al correo electrónico rgpd@animua.com.

En concreto, podrá ejercitar los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Ejercer la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular respecto al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento. En estos casos, el responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por parte de los responsables del tratamiento, si procede.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

En caso de desacuerdo con el tratamiento de sus datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, organismo que ostenta la autoridad de control en la materia (www.aepd.es).